В данном гарантийном письме мы постараемся максимально просто и понятно объяснить, что такое гарантия на инженерную паркетную доску Kashiwa. Наша команда специалистов из многих стран мира каждый день старается улучшать качество нашего продукта, однако дерево это живой материал, который реагирует на любое изменение температуры и влажности в помещении. На каждом этапе производства мы используем программу нулевого дефекта, однако со временем инженерная доска может повести себя достаточно непредсказуемо. Например, может треснуть верхний ценный слой (ламель) – и это считается нормой. Может появиться щель между досками – и это тоже считается нормой. Гарантия на дерево это что-то не очень правильное, однако, отношения с клиентом у нас абсолютно прозрачные и их нужно регламентировать этим письмом.
